2. Sayfa
  3. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

  1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir:

HİZMET SAĞLAYICI: Ticari/mesleki faaliyetleri kapsamında Platform aracılığıyla ALICI'ya online olarak danışmanlık hizmeti sunar.
Ad Soyad : ................
E-posta : ................
Adres : ................

ALICI: Platform üzerinden üyelik oluşturarak danışmanlık hizmeti satın alır.
Ad Soyad : ................
E-posta : ................
Telefon : ................

ARACI HİZMET SAĞLAYICI: İşbu Sözleşme'ye taraf olmayan, ancak aracılık altyapısını sağlayan Mentacure Bilişim Ltd. Şti.'dir.
Unvan : Mentacure Bilişim Ltd. Şti.
Adres : Yeşilbayır Mah. Mektep Sk. Sümeyye Sare Apartman B Blok No: 100B İç Kapı No: 3 Döşemealtı / Antalya / Türkiye
Vergi No : 6150901234 Antalya Kurumlar
E-posta : info@psikologmerkezi.com

  1. Sözleşmenin Konusu

    1. İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın psikologmerkezi.com internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden SATICI'dan elektronik ortamda satın aldığı, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen hizmete ilişkin olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
    2. Platform işbu Sözleşme'ye taraf olmayıp; yalnızca aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla, aracılık altyapısının sağlanması ve ödemenin tahsil edilerek HİZMET SAĞLAYICI'ya iletilmesi süreçlerinde hizmet bedeli almaktadır. Hizmetin niteliği, içeriği, kalitesi ve sonuçlarına ilişkin sorumluluk münhasıran HİZMET SAĞLAYICI'ya aittir.
    3. ALICI; satışa konu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa süresi ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

  2. Hizmetin Temel Özellikleri
Hizmet Açıklaması : Online Danışmanlık
Uzman : ................
Süre : ................ Dakika
Hizmet Bedeli : ................ TL
Alıcı kişi : ................
Sipariş Tarihi : ................
Randevu tarihi : ................
Randevu şekli : Online Görüşme
Ödeme Şekli : Peşin (Kredi Kartı)

  1. Genel Hükümler

    1. ALICI, Platform üzerinde Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifa süresine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
    2. HİZMET SAĞLAYICI; Sözleşme konusu hizmeti, ALICI'nın Platform üzerinde seçtiği tarih ve saatte, eksiksiz olarak, mesleki ve etik standartlara uygun bir şekilde ifa etmeyi; hizmetin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
    3. HİZMET SAĞLAYICI tarafından sunulan psikolojik danışmanlık hizmeti, tıbbi tedavi, teşhis veya reçete niteliği taşımaz.
    4. ALICI, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu hizmet bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, HİZMET SAĞLAYICI’nın hizmet sunma yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
    5. Hizmete ilişkin fatura, HİZMET SAĞLAYICI tarafından düzenlenir ve ALICI'nın Platform'a kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresine elektronik olarak iletilir.

  2. Ödeme ve Hizmetin İfası

    1. Hizmet bedeli, ALICI tarafından Platform üzerinden, Platform'un anlaşmalı olduğu yetkili ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla ödenir. Platform, ödemeyi HİZMET SAĞLAYICI adına tahsil eder ve hizmet bedelini kesinti sonrası HİZMET SAĞLAYICI’ya aktarır.
    2. Hizmet, ALICI ile HİZMET SAĞLAYICI'nın belirlediği tarih ve saatte, satın alma sırasında belirlenen biçimde ifa edilir.
    3. Online Danışmanlık Hizmeti için Platform'un sunduğu çevrimiçi görüşme altyapısı kullanılır.

  3. İptal ve İade

    1. ALICI, randevu saatinden en geç 24 saat öncesine kadar randevusunu ücretsiz olarak iptal etme veya revize etme (yeniden planlama) hakkına sahiptir. Bu süre içinde yapılan iptallerde ücret tam olarak iade edilir.
    2. Randevu saatine 24 saat ile 3 saat arasında bir süre kalmış olması halinde ücret iade hakkı sona erer; ancak randevuyu ileri bir tarihe revize etme hakkı son 3 saat kalana kadar devam eder.
    3. Randevu saatine 3 saatten daha az bir süre kalmışken yapılacak hiçbir iptal, iade veya revize talebi kabul edilmez; seans hakkı kullanılmış sayılır.
    4. HİZMET SAĞLAYICI'nın (Uzman) belirlenen randevu saatinde görüşmeye katılmaması halinde; ALICI'nın (Danışan) talebi doğrultusunda randevu ücretsiz olarak ileri bir tarihe revize edilir veya ödediği ücret ALICI'ya tam olarak iade edilir."
    5. Online Danışmanlığın başladığı andan itibaren teknik aksaklık veya farklı sebeplerle ALICI’nın yayını terk etmesi durumunda; HİZMET SAĞLAYICI görüşmeyi alternatif şekilde tamamlayabilir. Aksi halde hizmet tamamlanmış sayılır. Taraflar arasında farklı bir zamana revize yapılabilir ancak ilgili görüşme kullanılmış sayılır.
    6. Platform altyapısından kaynaklanan aksaklıklar olursa HİZMET SAĞLAYICI görüşmeyi alternatif şekilde tamamlayabilir. HİZMET SAĞLAYICI görüşmenin aşamasına karar vererek süreç tamamlanır.
    7. İade işlemleri, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. İadelerin ALICI hesabına yansıması, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının prosedürlerine bağlıdır; bu süreçten Platform ve HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.

  4. Cayma Hakkı

    1. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, işbu Sözleşme'nin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hizmetin ifasına başlanmamış olması şartıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.
    2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'nın onayı ile hizmetin ifasına başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Buna göre, Online Danışmanlık Hizmetinin ifasına başlanmasından sonra ALICI'nın cayma hakkı sona erer.
    3. Cayma hakkı süresi içinde, hizmet henüz ifa edilmemişse ALICI, info@psikologmerkezi.com adresine e-posta göndererek veya Platform üzerinden iletişim kanalları aracılığıyla cayma talebini iletebilir.
    4. Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI tarafından ödenen tutar 14 gün içinde ALICI'ya, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden iade edilir.
    5. İadelerin ALICI hesabına yansıması, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının prosedürlerine bağlıdır; bu süreçten Platform ve HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.

  5. Kişisel Veriler

    1. ALICI'nın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, Platform tarafından yayınlanan Danışan Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. ALICI, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce Aydınlatma Metni'ni inceleyerek bilgi sahibi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

  6. Acil Durum Uyarısı

Platform üzerinden sunulan danışmanlık hizmeti, acil tıbbi veya psikiyatrik müdahale niteliği taşımaz; kriz hattı görevi görmez ve 7/24 erişilebilir bir acil servis hizmeti değildir. ALICI'nın intihar düşüncesi, ciddi psikiyatrik kriz, panik atak veya başka bir acil tıbbi/psikiyatrik durum yaşaması halinde 112 Acil Çağrı Merkezi'ne veya en yakın sağlık kuruluşuna başvurması gerekmektedir.

  1. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

    1. ALICI, hizmete ilişkin şikayetlerini öncelikle info@psikologmerkezi.com adresine iletebilir.
    2. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.
    3. ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatı saklı kalmak üzere, şikayet ve itirazlarını yasal parasal sınırlar dahilinde kendi ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne iletebilir.

  2. Yürürlük

    1. İşbu Sözleşme, 11 (on bir) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle yürürlüğe girer.
    2. ALICI, işbu Sözleşme'yi okuduğunu, içeriğini anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamak suretiyle beyan eder.