Mentacure Bilişim Ltd. Şti. ("Psikolog Merkezi" veya "Platform"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
İşbu Aydınlatma Metni, Platform üzerinden uzman üyeliği oluşturan ve hizmet sunan gerçek kişilere ("Uzman") yöneliktir. Platform, Aydınlatma Metni ile Uzman'ı kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin KVKK m.10 kapsamında aydınlatmaktadır.
Kullanıcı tanımı; İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama üzerinden Kullanıcı Sözleşmesini kabul ederek üyelik oluşturan Uzman kişilerin tümünü kapsar.
Aşağıdaki kişisel veriler, belirtilen amaçlar ve hukuki sebeplerle işlenmektedir:
| Kategori | Veri Bilgileri | Kullanım Amaçları | Hukuki Sebep |
|---|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, | Üyelik oluşturulması | Sözleşmenin kurulması ve ifası için gereklidir. |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası | İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi | Sözleşmenin kurulması ve ifası için gereklidir. |
| Hesap Bilgileri | E-posta adresi, Rumuz bilgisi, Şifre (şifreli), Üyelik tarihi | Hesap yönetimi, Platform hizmetlerinin sunulması | Sözleşmenin kurulması ve ifası için gereklidir. |
| Özel Nitelikli Durum Verisi | Atama Testi cevapları | Danışan'a uygun Uzman önerisi sunulması, Danışmanlık Hizmeti'nin sağlanması, Hizmet kalitesinin korunması | Açık rıza |
| İşlem ve Kullanım Bilgileri | Görüşme ve Mesajlaşma kayıtları, Ücretsiz Soru Sor içerikleri, Platform kullanım istatistikleri | Hizmetin sunulması, Platform işleyişinin yürütülmesi | Sözleşmenin ifası, Meşru menfaat, filtreleme ve denetim için gereklidir. |
| Platform işlem verisi | İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi | Hizmetlerin geliştirilmesi bakımından meşru menfaatinin bulunması sebebiyle gereklidir. | |
| Teknik Bilgiler | IP adresi, oturum bilgileri, cihaz bilgisi, tarayıcı tipi, log kayıtları, çerez bilgileri | Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin tespiti | Hak tesisi, hizmetlerini geliştirilmesi bakımından meşru menfaatinin bulunması sebebiyle gereklidir. |
| Görsel İçerikler | Profil fotoğrafı | Açık rıza | |
| Pazarlama İzinleri | Elektronik ileti onayı, kampanya tercih bilgileri | Tanıtım, kampanya ve duyuruların elektronik iletilere aktarılması | Açık rıza |
Danışan'a ait kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanır:
Kişisel verileriniz, Kanun'da belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süreler dikkate alınarak saklanır. Platform, kişisel verilerinizi saklama amacının ve/veya saklama sürelerinin sonunda anonimleştirir veya siler.
Platform üzerinden gerçekleştirilen sesli/görüntülü çevrimiçi görüşmeler kayıt altına alınmaz, depolanmaz ve saklanmaz. Platform yalnızca bu görüşmelerin teknik bilgilerini tutar.
Uzman ile Mesajlaşma, Danışan ve Uzman arasında görüntülenebilir şekilde uçtan uca şifrelenerek saklanır. AI Asistan ile yapılan yazışmalar yalnızca ilgili Danışan ulaşabileceği şekilde uçtan uca şifrelenerek saklanır. Platform bu içerikleri görüntülemez.
Uzman'ın mesleki sır saklama yükümlülüğü kapsamında tüm görüşme ve yazışma içerikleri gizli tutulur.
Platformda ve mobil uygulamasında yer alan AI Asistan, Danışan’ın dertleşmek, sohbet etmek ya da kendisine uygun Uzman bulmasına yardımcı olmak amacıyla kullanılan, yapay zeka tabanlı sohbet asistanını ifade eder. AI Asistan'ın altyapısında OpenAI ve Google Gemini başta olmak üzere yapay zeka servisleri kullanılmaktadır.
AI Asistan ile yapılan yazışmalarınız bu hizmetin sunulması amacıyla ilgili yapay zeka servis sağlayıcılarına aktarılabilmektedir. Bu kapsamda yazışma içerikleriniz, sağlık verileriniz dahil olmak üzere, yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir.
AI Asistan; profesyonel psikolojik danışmanlık, tıbbi teşhis, tedavi veya reçete niteliğinde hizmet sunmaz. AI Asistan'ın yanıtları yalnızca bilgilendirme ve yönlendirme niteliğindedir.
Acil tıbbi veya psikiyatrik durumlarınızda AI Asistan'a değil, 112 Acil Çağrı Merkezi'ne veya en yakın sağlık kuruluşuna başvurmanız gerekmektedir.
Mentacure Bilişim Ltd. Şti.
Yeşilbayır Mah. Mektep Sk. Sümeyye Sare Apartman B Blok No: 100B İç Kapı No: 3 Döşemealtı / Antalya / Türkiye
info@psikologmerkezi.com
Platform, işbu Aydınlatma Metni'ni mevzuat değişikliği, hizmet yapısının değişmesi veya benzeri sebeplerle güncelleyebilir. Güncellemeler Danışan panelinde ve psikologmerkezi.com adresinde yayınlanır. KVKK mevzuatından doğan zorunlu değişiklikler ilgili mevzuatın yürürlük tarihinde derhal yürürlüğe girer.
Güncelleme Tarihi: 04 Temmuz 2026